Contact

Office national de l’accueil (ONA)
5, rue Carlo Hemmer
L-1734 Luxembourg-Kirchberg

Tél. : (+352) 247-85700
Fax : (+352) 247-85720

Heures d'ouverture

Dans le cadre des mesures prises par le gouvernement visant à limiter la propagation du coronavirus "COVID-19", l’ONA a fermé ses permanences guichets et a adapté les horaires de ses permanences téléphoniques.

Seulement les personnes ayant fixé un rendez-vous pourront se rendre physiquement à l’ONA.

Prise de rendez-vous

Pour prendre rendez-vous et pour toutes questions sur les aides sociales et les formations, merci de téléphoner au numéro suivant :
Tél. : 247-75754

(du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00)

En cas d'urgence sociale immédiate, merci de téléphoner au numéro suivant :
Tél. : 247-75771

(du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00)

Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail : permanence-as@ona.etat.lu

Permanences téléphoniques

L'ONA offre des permanences téléphoniques en plusieurs langues :

Français Tél. 247 - 85758 Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00
Anglais Tél. 247 - 85758 Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00
Allemand Tél. 247 - 85758 Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00
Serbocroate Tél. 247 - 85758 Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00
Albanais Tél. 247 - 85758 Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00
Espagnol Tél. 247 - 85703 Mardi de 08h00 à 09h00
Arabe / العربية Tél. 247 - 85703 Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00
Farsi / فارسی Tél. 247 - 85703 Mercredi de 08h00 à 09h00
Tigrinya / ትግርኛ Tél. 247 - 85703 Jeudi de 14h15 à 15h15

 

Site régional à Tandel-Sëlz

L'Office national de l'accueil (ONA) dispose d'un bureau régional au nord du pays :

Office national de l'accueil (ONA) - site régional Sëlz
Bâtiment administratif « Valeriushaff »
2, route de Vianden
L-9359 Tandel-Sëlz

Pour prendre un rendez-vous, veuillez contacter votre assistant(e) social(e) ou un(e) encadrant(e) de votre structure d’hébergement.

Dernière mise à jour