Office national de l’accueil (ONA)
5, rue Carlo Hemmer
L-1734 Luxembourg-Kirchberg
Tél. : (+352) 247-85700
Fax : (+352) 247-85720
Heures d'ouverture
Dans le cadre des mesures prises par le gouvernement visant à limiter la propagation du coronavirus "COVID-19", l’ONA a fermé ses permanences guichets et a adapté les horaires de ses permanences téléphoniques.
Seulement les personnes ayant fixé un rendez-vous pourront se rendre physiquement à l’ONA.
Prise de rendez-vous
Pour prendre rendez-vous et pour toutes questions sur les aides sociales et les formations, merci de téléphoner au numéro suivant :
Tél. : 247-75754
(du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00)
En cas d'urgence sociale immédiate, merci de téléphoner au numéro suivant :
Tél. : 247-75771
(du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00)
Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail : permanence-as@ona.etat.lu
Permanences téléphoniques
L'ONA offre des permanences téléphoniques en plusieurs langues :
| Français | Tél. 247 - 85758 | Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Anglais | Tél. 247 - 85758 | Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Allemand | Tél. 247 - 85758 | Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Serbocroate | Tél. 247 - 85758 | Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Albanais | Tél. 247 - 85758 | Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Espagnol | Tél. 247 - 85703 | Mardi de 08h00 à 09h00 |
| Arabe / العربية | Tél. 247 - 85703 | Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Farsi / فارسی | Tél. 247 - 85703 | Mercredi de 08h00 à 09h00 |
| Tigrinya / ትግርኛ | Tél. 247 - 85703 | Jeudi de 14h15 à 15h15 |
Site régional à Tandel-Sëlz
L'Office national de l'accueil (ONA) dispose d'un bureau régional au nord du pays :
Office national de l'accueil (ONA) - site régional Sëlz
Bâtiment administratif « Valeriushaff »
2, route de Vianden
L-9359 Tandel-Sëlz
Pour prendre un rendez-vous, veuillez contacter votre assistant(e) social(e) ou un(e) encadrant(e) de votre structure d’hébergement.