Office national de l’accueil (ONA)
5, rue Carlo Hemmer
L-1734 Luxembourg-Kirchberg
Tél. : (+352) 247-85700
Fax : (+352) 247-85720
Heures d'ouverture
Dans le cadre des mesures prises par le gouvernement visant à limiter la propagation du coronavirus "COVID-19", l’ONA a fermé ses permanences guichets et a adapté les horaires de ses permanences téléphoniques.
A partir du 19 mars 2020, seulement les personnes ayant fixé un rendez-vous pourront se rendre physiquement à l’ONA.
Prise de rendez-vous
Les guichets seront ouverts du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 aux personnes ayant fixé au préalable un rendez-vous à l’ONA.
Ces rendez-vous sont réservés aux urgences sociales.
Pour prendre rendez-vous, merci de téléphoner aux numéros suivants (du lundi au vendredi entre 08h00-10h00 et 15h00-17h00) :
Tél. : 247 – 75771
Tél. : 247 - 75754
ou par e-mail : permanence-as@ona.etat.lu
Permanences téléphoniques
L'ONA offre des permanences téléphoniques en plusieurs langues :
| Français | Tél. 247 - 85758 | Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Anglais | Tél. 247 - 85758 | Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Allemand | Tél. 247 - 85758 | Du lundi au vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Serbocroate | Tél. 247 - 85758 | Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Albanais | Tél. 247 - 85758 | Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Espagnol | Tél. 247 - 85758 | Mardi de 08h00 à 09h00 |
| Arabe / العربية | Tél. 247 - 85703 | Lundi et vendredi de 08h00 à 09h00 |
| Farsi / فارسی | Tél. 247 - 85703 | Mercredi de 08h00 à 09h00 |
| Tigrinya / ትግርኛ | Tél. 247 - 85703 | Jeudi de 08h45 à 09h45 |