Kontakt

Nationales Aufnahmeamt ("Office national de l’accueil", ONA)
5, rue Carlo Hemmer
L-1734 Luxembourg-Kirchberg

Tel. (+352) 247-85700
Fax: (+352) 247-85720

• Kontaktformular
  

Öffnungszeiten

Ohne Terminvereinbarung:

Die Schalter des Nationalen Aufnahmeamts (ONA) sind zu folgenden Sprechzeiten geöffnet:

Dienstag und Donnerstag von 14.00 bis 16.00 Uhr

Bewohner aller ONA-Unterkunftseinrichtungen können diese Sprechzeiten ohne vorige Terminvereinbarung für allgemeine Informationen und administrative Fragen (POST-Girokonto, "Chèques-service accueil" usw.) nutzen.

Mit vorheriger Terminvereinbarung:

Zur Terminvereinbarung und für alle Fragen zu Sozialhilfen und zu Schulungen/Workshops rufen Sie bitte diese Nummer an:
Tel. 247-75754 
(Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Zentrales Anmeldungsbüro – Ukraine

Die Regierung hat eine zentrale Anlaufstelle für Antragsteller auf vorübergehenden Schutz aus der Ukraine eingerichtet:

Zentrales Anmeldungsbüro – Ukraine
("Guichet unique enregistrement – Ukraine")
12-14, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxemburg

Öffnungszeiten: Donnerstag von 08.00 bis 11.30 Uhr

Das Nationale Aufnahmeamt (ONA) ist dort vertreten mit den anderen beteiligten Akteuren (Einwanderungsbehörde; Polizei Luxemburg; Gesundheitsbehörde; Ministerium für Bildung, Kinder und Jugend; POST), um alle Verwaltungsverfahren zum vorübergehenden Schutz in einem einzigen Termin erledigen zu können.

Nach ihrer Meldung bei der Einwanderungsbehörde müssen die betroffenen Personen ohne vorherige Terminvereinbarung beim zentralen Anmeldungsbüro vorstellig werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.maee.lu/ukraine.

Telefonische Sprechstunden

Für die Meldung sozialer Notfälle (Zwischenfall, Polizeianzeige, Aggression, Gefahr im Verzug usw.) stehen folgende Telefonnummern zur Verfügung:

Für Antragsteller auf internationalen Schutz und Personen mit internationalem Schutzstatus:

Tel.: (+352) 247-75771 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Für Begünstigte des vorübergehenden Schutzes aus der Ukraine:

Tel.: (+352) 247-75794 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Das nationale Aufnahmeamt (ONA) bietet außerdem Telefon-Hotlines in mehreren Sprachen an:

Bereitschaftsdienst für Personen mit temporärem Schutzstatus, die privat leben - Ukraine

Die soziale Sprechstunde wird für alle Personen mit temporärem  Schutz angeboten, die an einer Privatadresse wohnen und soziale Unterstützung wünschen.

Öffnungszeiten:

Jeden Mittwoch von 13.30 bis 16.00 Uhr (ohne Termin).

Adresse:

Zentrales Anmeldungsbüro – Ukraine
("Guichet unique enregistrement – Ukraine")
12-14, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxemburg

Regionales Büro in Tandel-Sëlz

Das Nationale Aufnahmeamt (ONA) verfügt über ein weiteres Büro im Norden des Landes:

Nationales Aufnahmeamt ("Office national de l'accueil", ONA) - Regionales Büro Sëlz
Bâtiment administratif "Valeriushaff"
2, route de Vianden
L-9359 Tandel-Sëlz

Um einen Termin zu vereinbaren, sprechen Sie bitte Ihre(n) Sozialarbeiter(in) oder eine(n) Betreuer(in) in Ihrer Unterkunftseinrichtung an.