Kontakt

Nationales Aufnahmeamt ("Office national de l’accueil", ONA)
5, rue Carlo Hemmer
L-1734 Luxembourg-Kirchberg

Tel. (+352) 247-85700
Fax: (+352) 247-85720

Allgemeine Öffnungszeiten

Im Rahmen der von der Regierung ergriffenen Maßnahmen zur Begrenzung der Verbreitung des Coronavirus "COVID-19" hat das ONA die Öffnungszeiten seiner Schalter und seiner Hotlines angepasst.

Nur Personen, die einen Termin im Voraus vereinbart haben, können sich zu den Schaltern des ONA begeben.  

Einen Termin vereinbaren

Zur Terminvereinbarung und für alle Fragen zu Sozialhilfen und zu Schulungen/Workshops rufen Sie bitte diese Nummer an:
Tel. 247-75754
 
(Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Bei einem dringlichen sozialen Notfall rufen Sie bitte diese Nummer an:
Tel. 247-75771

(Montag bis Freitag von 09.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: permanence-as@ona.etat.lu

Telefonische Sprechstunden

Das nationale Aufnahmeamt (ONA) bietet Telefon-Hotlines in mehreren Sprachen an:

Französisch Tel. 247 - 85758 Montag bis Freitag von 08.00 bis 09.00 Uhr
Englisch Tel. 247 - 85758 Montag bis Freitag von 08.00 bis 09.00 Uhr
Deutsch Tel. 247 - 85758 Montag bis Freitag von 08.00 bis 09.00 Uhr
Serbokroatisch Tel. 247 - 85758 Montags und freitags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Albanisch Tel. 247 - 85758 Montags und freitags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Spanisch Tel. 247 - 85703 Dienstags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Arabisch / العربية Tel. 247 - 85703 Montags und freitags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Farsi / فارسی Tel. 247 - 85703 Mittwochs von 08.00 bis 09.00 Uhr
Tigrinya / ትግርኛ Tel. 247 - 85703 Donnerstags von 14.15 bis 15.15 Uhr

Regionales Büro in Tandel-Sëlz

Das Nationale Aufnahmeamt (ONA) verfügt über ein weiteres Büro im Norden des Landes:

Nationales Aufnahmeamt ("Office national de l'accueil", ONA) - Regionales Büro Sëlz
Bâtiment administratif "Valeriushaff"
2, route de Vianden
L-9359 Tandel-Sëlz

Um einen Termin zu vereinbaren, sprechen Sie bitte Ihre(n) Sozialarbeiter(in) oder eine(n) Betreuer(in) in Ihrer Unterkunftseinrichtung an.

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