Kontakt

Nationales Aufnahmeamt ("Office national de l’accueil", ONA)
5, rue Carlo Hemmer
L-1734 Luxembourg-Kirchberg

Tel. (+352) 247-85700
Fax: (+352) 247-85720

Öffnungszeiten

Ohne Terminvereinbarung:

Ab Januar 2022 sind die Schalter des Nationalen Aufnahmeamts (ONA) zu folgenden Sprechzeiten für administrative Angelegenheiten geöffnet:

Dienstag und Donnerstag von 14.00 bis 16.00 Uhr

Mit vorheriger Terminvereinbarung:

Zur Terminvereinbarung und für alle Fragen zu Sozialhilfen und zu Schulungen/Workshops rufen Sie bitte diese Nummer an:
Tel. 247-75754
 
(Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Bei einem dringlichen sozialen Notfall rufen Sie bitte diese Nummer an:
Tel. 247-75771

(Montag bis Freitag von 09.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr)

Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: permanence-as@ona.etat.lu

Telefonische Sprechstunden

Das nationale Aufnahmeamt (ONA) bietet Telefon-Hotlines in mehreren Sprachen an:

Französisch Tel. 247 - 85758 Montag bis Freitag von 08.00 bis 09.00 Uhr
Englisch Tel. 247 - 85758 Montag bis Freitag von 08.00 bis 09.00 Uhr
Deutsch Tel. 247 - 85758 Montag bis Freitag von 08.00 bis 09.00 Uhr
Serbokroatisch Tel. 247 - 85758 Montags und freitags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Albanisch Tel. 247 - 85758 Montags und freitags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Spanisch Tel. 247 - 85703 Dienstags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Arabisch / العربية Tel. 247 - 85703 Montags und freitags von 08.00 bis 09.00 Uhr
Farsi / فارسی Tel. 247 - 85703 Mittwochs von 08.00 bis 09.00 Uhr
Tigrinya / ትግርኛ Tel. 247 - 85703 Donnerstags von 14.15 bis 15.15 Uhr

Regionales Büro in Tandel-Sëlz

Das Nationale Aufnahmeamt (ONA) verfügt über ein weiteres Büro im Norden des Landes:

Nationales Aufnahmeamt ("Office national de l'accueil", ONA) - Regionales Büro Sëlz
Bâtiment administratif "Valeriushaff"
2, route de Vianden
L-9359 Tandel-Sëlz

Um einen Termin zu vereinbaren, sprechen Sie bitte Ihre(n) Sozialarbeiter(in) oder eine(n) Betreuer(in) in Ihrer Unterkunftseinrichtung an.

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